ВОЗВРАТ
Как оформить возврат или обмен изделия?Если вы желаете оформить возврат или обмен, пожалуйста, отправьте на наш электронный адрес shop@gate31.ru письмо, указав ваши данные: ФИО, номер заказа и причину возврата. В течение 3 рабочих дней наши менеджеры свяжутся с вами, чтобы обсудить все детали процесса.

В какие сроки я могу оформить возврат?Вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 дней с момента получения заказа.

Каким способом я могу совершить возврат изделий, приобретенных в интернет-магазине?Вы можете вернуть товар в один из наших магазинов или отправить изделие курьерской службой. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт интернет-магазина.

Могу ли я вернуть вещи в магазин? Обязательно ли ждать курьера?Осуществить возврат в один из магазинов GATE31 можно только по предварительной договоренности. Вам необходимо иметь при себе чек–накладную вашего заказа. Магазин лишь принимает товар, но не возвращает стоимость изделия. Все расчеты, связанные с онлайн-заказами на сайте GATE31.RU, осуществляют только менеджеры интернет–магазина.

Адреса магазинов, принимающих возврат:
— Санкт–Петербург, ул. Рубинштейна, 9;
— Санкт–Петербург, ул. Гороховая, 31;
— Санкт–Петербург, Большой пр. ПС, 86;
— Москва, Дизайн–завод «Флакон», Большая Новодмитровская, 36, стр 2;
— Москва, ул. Б. Дмитровка, 16, к 1;— Екатеринбург, ул. Хохрякова, 21;
— Ростов–на–Дону, ТРК Горизонт.

Как осуществить возврат курьерской службой?
Вы можете вернуть изделие с помощью курьерской службы, которой мы доставили вашу посылку.
Чтобы вернуть изделие курьерской службой Boxberry, вам необходимо подойти в любое отделение Boxberry вместе с этикеткой, содержащей номер вашего отправления, и изделием, которое вы желаете вернуть. Стоимость доставки оплачивает интернет–магазин.

Если ваш заказ был доставлен службами EMS, UPS или иным другим способом, для оформления возврата вам необходимо связаться с сотрудниками интернет–магазина через электронный адрес shop@gate31.ru для уточнения дальнейших действий.


В какой срок я получу возврат денежных средств?Стоимость товара возвращается по безналичному расчету в течение 10 дней с момента получения нами изделий от курьерской службы или в одном из магазинов GATE31.

Какова стоимость возврата курьером?Для всех клиентов GATE31.RU возврат товаров по России осуществляется за счёт интернет-магазина. Стоимость международной доставки посылки с изделием, которое вы хотели бы вернуть, оплачивает покупатель.

Made on
Tilda